一、什麼是流量？
在電商世界中，「流量」就像是店門口的「人流」。
沒有流量，就沒有銷售的可能。
但多數人誤會「流量」等於「曝光」，實際上流量的價值取決於「誰來」和「為什麼來」。
真正能帶來營收的，不是人數多，而是「來對的人」。
一句話重點：流量是進入你品牌生態的入口，重點不在多少，而在質量。
二、流量的主要類型
理解流量的來源，是電商成長的第一步。常見可以分為兩大類：「自然流量」與「付費流量」。當然有其他種更細節的分類方式，不過，這篇文章分享從基礎觀念來講解，我們先簡單分成以下兩大類型
1. 自然流量（Organic Traffic）
這類流量來自「免費曝光」，例如：
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搜尋引擎（SEO 關鍵字排名）
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社群內容（Instagram、YouTube、TikTok）
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品牌官網或部落格文章
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口碑與回訪流量（熟客、自媒體追蹤者）
👉 優點：成本低、信任高、長期穩定。
👉 缺點：需要時間累積與內容投資。
2. 付費流量（Paid Traffic）
這類流量來自廣告投放或合作行銷，例如：
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Meta / Google / TikTok Ads
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KOL / 網紅導流
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聯盟行銷（Affiliate）
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各電商平台站內廣告（蝦皮關鍵字廣告、Amazon Sponsored Ads, DSP Ads…等等）
👉 優點：能快速引流、擴張規模。
👉 缺點：成本高、ROI 不穩定、易被競價吃掉利潤。
流量的組合策略，才決定你的品牌成長曲線。
三、如何判定「好流量」？
「好流量」不在於數字，而在於「轉換潛力」。
要判定流量好壞，可以從三個核心維度來看：
1. 關聯度（Relevance）
你的內容、商品是否與訪客需求吻合？
→ 如果點進來的人是「想解決問題」而不是「亂逛」，那就是好流量。
2. 互動度（Engagement）
是否願意停留、點擊、留言、收藏、加購？
→ 流量的互動越高，代表品牌與內容的信任連結越強。
3. 轉換率（Conversion Rate）
最終是否有產生實際行動（購買、訂閱、預約）？
→ 這是檢驗「好流量」的最終標準。
📊 好流量在品牌官網的典型數據特徵
如果本身品牌官網有跟 Google Analytics 串接，可以明確去分析不同來源流量的品質，我簡單透過下面的例子來舉例，
| 指標 | 好流量表現 | 差流量表現 |
|---|---|---|
| 平均停留時間 | > 60 秒 | < 20 秒 |
| 購買轉換率 | > 2% | < 0.5% |
| 回訪率 | 高 | 低 |
| 獲客成本 (CPA) | 穩定 | 越來越貴 |
表格是以一個大方向趨勢來說舉例，實際上的數據一定會依照不同品牌而已差異，關鍵是去判斷不同流量的 “相對關係”
我們一定是盡可能去放量更優質的流量
好流量＝高關聯、高互動、高轉換。
四、那怎麼評估流量好不好的底限？
如果有仔細看剛剛的分析表格，可以發現一個關鍵名詞叫做 “獲客成本”，英文名稱為 CPA，也就是 Cost Per Action，在電商導購的定義下也時常稱呼為 Cost Per Acquisition，這個關鍵的意義是每成交一個用戶，願意花的成本是多少，這個獲客成本的底線，跟品牌對於財務毛利的接受度和期望息息相關，假設從財務分析上獲客成本是 $50 元一定可以賺錢，那即使在我們分析流量時候發現某些流量可能轉換率稍微低，但考量到我們希望增長越多營收越好，所以只要這個流量的獲客成本低於 $50 元，對於品牌來說就是能賺錢流量來源，今天我們不特別展開計算的細節
如果有興趣進一步探討關於獲客成本，非常歡迎預約跟我進一步諮詢
